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Das Teil ist angekommen - vor dem Einbau lohnt es sich, ein paar Minuten für die Prüfung zu investieren. Das erspart eine unnötige Werkstattfahrt, und falls doch etwas nicht passt, erleichtert es die Rückgabe erheblich. In diesem Artikel gehen wir Schritt für Schritt durch die Prüfung, die wir jedem Kunden empfehlen.
Sichtprüfung direkt nach dem Auspacken
Bevor Sie die Verpackung wegwerfen, fotografieren Sie das Teil aus mehreren Winkeln - das hilft, falls später Fragen zum Zustand bei Lieferung auftauchen. Prüfen Sie, ob die Teilenummer auf dem Etikett oder dem Gussteil mit der bestellten übereinstimmt und ob keine sichtbaren Transportschäden vorliegen, die nicht im Angebot erwähnt wurden.
Vergleich mit dem alten Teil vor dem Einbau
Wenn möglich, legen Sie das neue Teil neben das alte - prüfen Sie die Position der Halterungen, Anzahl und Typ der Steckverbinder sowie die Gesamtabmessungen. Das ist der schnellste Weg, ein Kompatibilitätsproblem zu erkennen, bevor es beim eigentlichen Einbau zu einem zeitraubenden Problem wird.
Unterschiedliche Prüfung für elektronische und mechanische Teile
Bei elektronischen Teilen: Schließen Sie sie, wo möglich, vor dem endgültigen Einbau an und testen Sie die Grundfunktion - viele Steckverbinder erlauben das, ohne das Teil endgültig zu befestigen. Bei mechanischen Teilen, etwa Fahrwerkskomponenten, achten Sie sowohl auf sichtbare Schäden als auch auf Spiel, das im Angebot nicht beschrieben war.
Wenn etwas nicht passt - Verpackung nicht vorschnell entsorgen
Bewahren Sie die Originalverpackung mindestens bis zum Einbau und zur Prüfung auf - sie wird bei einer eventuellen Rückgabe benötigt. Sie haben 14 Tage ab Lieferung, um eine Rückgabe zu beantragen, falls das Teil nicht passt oder nicht der Beschreibung entspricht - kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, damit die Lösung einfacher wird.
Häufige Fehler bei der Prüfung des Teils nach Erhalt
Der häufigste Fehler ist, die Verpackung sofort zu entsorgen und das Teil ohne Vergleich mit dem alten einzubauen - das erschwert die Rückgabe, falls später ein Kompatibilitätsproblem auftritt. Ein weiterer häufiger Fehler ist, die Prüfung zu lange hinauszuzögern, wodurch das Risiko besteht, die 14-tägige Rückgabefrist zu überschreiten.
Bei Zweifeln zu einem bestimmten Teil vor der Bestellung ist es besser, diese vorab zu klären als nach der Lieferung - kontaktieren Sie uns und geben Sie Marke, Modell und Baujahr des Autos an.
Häufig gestellte Fragen
- Wie lange ist die Rückgabefrist?
- 14 Tage ab Lieferung.
- Muss ich die Verpackung aufbewahren, um das Teil zurückzugeben?
- Empfohlen, mindestens bis zum Einbau und zur Prüfung, damit die Rückgabe einfacher wird.
- Was mache ich, wenn das Teil beim Transport beschädigt wurde?
- Fotografieren Sie den Schaden und kontaktieren Sie uns so bald wie möglich.
- Können elektronische Teile vor dem endgültigen Einbau getestet werden?
- In vielen Fällen ja - schließen Sie sie an und testen Sie die Grundfunktion, bevor Sie das Teil endgültig befestigen.